为了进一步提升纳税服务水平，县国税局强调2012年要坚持“四服务”方便纳税人，优化纳税服务。一是坚持零距离服务纳税人。深入重点税源企业走访调查，对纳税人办理涉税事项进行引导，直接听取纳税人意见与建议，现场解答存在的问题，密切税企关系，为纳税人提供“零距离”服务。二是坚持全程服务纳税人。在受理服务中实行首问负责制、“一站式”办结制、“一窗通办”、限期回复制，有效地解决纳税人多头找、多头跑的问题，为纳税人提供贴心服务。三是坚持预约跟踪服务纳税人。开展预约跟踪服务、延时服务和上门服务，为特殊行业或特殊情况下的纳税人提供预约跟踪服务，接受上门申报不方便的老、弱、病、残、孕纳税人电话预约，主动受理涉税事宜，为纳税人提供个性化服务。四是坚持提醒服务纳税人。时时提醒纳税人在发票使用和纳税申报时容易出错的环节，通过口头、电话、QQ群等形式及时提醒纳税人相关涉税事宜，节省纳税成本，为纳税人提供高效服务。（盘宇慧　盘华姣）

[编辑：李　石]