本网讯（通讯员李立新　唐丽琴）县国税局启动“首席咨询员”纳税服务制度，受理各类咨询110件，督办涉税事项12次，化解纠纷6起。

　　该局在办税服务厅设立税收政策“首席咨询员”，专负责纳税人政策咨询工作。该局以“首席咨询员”为主体，以“政策顾问团”为支撑，“订单式服务”为主线，联动激活现有纳税服务资源，形成政策统一发布、需求统一响应、投诉统一受理的纳税服务新格局。其基本服务程序为：一般与特殊相结合，正常的办税业务，通过办税窗口按照办税流程解决；特殊疑难事项，由“首席咨询员”通过现场答疑、在线咨询、政策发布、纳税辅导、事项督办等立体服务网络解决。

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