本网讯　今年以来，县国税局通过“四个优化”全方位服务纳税人，提升服务水平。

　　一是优化服务理念。坚持从服务理念上下功夫，牢固树立以纳税人为客户，征纳双方法律地位平等的理念，用自己亲切的面容，真挚的情感，通过全程服务、限时服务、提醒服务和预约服务，让每一位上门的纳税人感到无比的温暖和欣慰。二是优化服务技能。加强业务培训，不定期地开展“岗位技能大练兵”，通过“以老带新、以师带徒、互帮互学”的形式，提升窗口工作人员的业务技能。三是优化办税流程。全面落实“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税程序，推行“刷卡缴税”、“网上办税”等新型业务功能和流程制度。四是优化服务环境。购置了排队叫号机、增设了“一机双屏”和导税服务台，推出“两人一窗”的办税服务模式。每季评选两名“星级办税服务员”，通过文明服务、满意服务等活动，树立国税新形象。（汤汉梧）

[编辑：何　恒]
[责编：蒋国庆]