本网讯 去年以来，县国税局以税情台帐的形式记录实情，及时了解和掌握纳税人的困难、意见和诉求，填补服务漏洞，扫清服务“盲点”。

　　为让纳税人得到最大的方便，享受更好的服务。县国税局坚持把纳税人的需求放在第一位。要求局领导和各科室负责人轮流到办税大厅值班，现场办公，直接指导、监督、检查各项涉税窗口业务的受理、审批及服务工作，登记好每天的“税情台帐”。

　　随着市民购车人数急剧增多，车购税窗口经常出现高峰期纳税人排队缴税的现象。针对这种情况，去年11月，在办税服务厅安装了程控排队叫号机，免除了纳税人排队的苦恼。同时，在8个办税服务窗口引入服务评价器，纳税人办理完相关涉税事宜后，系统会自动提示纳税人对该窗口工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度、总体服务情况进行按键选择评价，纳税人只需按键就可以给工作人员打分。（汤汉梧）

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