本网讯(通讯员 汤汉梧)县国税局以服务纳税人需求为导向,利用互联网的方便与快捷,积极打造税企QQ群、微信服务平台,为纳税人提供在身边的多样化纳税服务。目前,税企QQ群平台已覆盖全县300余纳税人,占所辖企业的98%,日均受理咨询事项20余件。
今年来,县国税局充分利用互联网服务中的税企QQ群和微信、微博,持续发布各类税收政策法规,及时推送各类涉税信息,纳税人无论身在何地,只要具备上网工具如电脑、手机等,就可以登录QQ或微信平台进行在线操作,实现了最新税收政策,第一时间看到,工作提示第一时间接收,专题互动第一时间参与,避免了现场咨询反复跑路等情况。
该局的税企QQ群坚持为纳税人提供24小时在线服务,实现了视频、语音“面对面”、“键对键”的交流沟通。纳税人的一个个涉税咨询,在一问一答之间轻松解决。在线工作人员采用图文并茂的方式,对纳税人提出的问题进行立体式的解答,有效提升了纳税人持续关注群动态的积极性。
作者:汤汉梧
编辑:李庆石