图：工作中的汤科海

图：汤科海近年来获得的荣誉证书

　　今年53岁的林业工程师汤科海，自1995年3月接手林业办证窗口工作以来，一干就是二十年。二十年来，他热情、周到的服务，受到办事人民群众的广泛赞誉。

　　汤科海干起工作来，有一股年轻人的拼劲，他勤奋好学，精通业务。为了提高窗口办事效率，方便群众办事，他利用空余时间，悉心钻研电脑编程知识，自编了“木材办证助手”、“木材税费计器”等小软件，大大提高办事效率。

　　二十个春秋，他一直以一头老黄牛般的精神在这个服务岗位默默耕耘，无私奉献，无怨无悔。他常说：“作为一名窗口工作人员，热情和蔼是最起码的工作要求，很多时候，对群众的服务态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省去办事群众不少麻烦，减少一些不必要的误会。”

　　他在平时工作中，礼貌待人，文明办事，对待办事群众象自己的兄弟姐妹一样，做到急事急办，特事特办，随到随办。不管是双休日，还是晚上，只要客户急着要办的事，他都加班办理，每年加班办件200件以上。

　　二十多年来，汤科海服务群众是一流的。他对每一件办理的事情都仔细审核、认真办理。2008年，一些不法分子使用假育金林发票办理县内运输证，并骗过了林业站和检查站，但他们到汤科海这里办出省运输证审核时被查获，后经县公安局立案查处。此案告破，为国家挽回经济损失12万元。

　　一分耕耘、一分收获。多年来，他的工作得到了单位领导和同志们以及上级部门的肯定，1994年参加省科研项目“双牌县竹广肩小峰综合治理”荣湖南省科技成果进步二等奖，2010年至2014年连续5年被县政府授予“嘉奖”称号，其中2012年荣立“三等功”，多次被县政务中心评为“服务标兵”和“先进个人”。

　　没有惊天动地的事迹，也没有轰轰烈烈的壮举，但他在林业窗口岗位上二十年如一日的默默地坚守着，用贴心的服务滋润着百姓的心田，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，真真切切用行动感染着身边的人。

[责编：蒋国庆]