本网讯 （通讯员 伍雯婧）在疫情防控期间，全省法院诉讼服务和群众来访接待场所暂时关闭，双牌法院及时调整立案方式，安排专人接听“12368诉讼服务热线电话”，积极引导当事人邮寄立案，或通过湖南省网上法院、微信小程序“湖南移动微法院”、人民法院调解平台等线上方式快速办理立案、缴费手续，确保疫情防控期间立案流程运转顺畅。

“刘法官你好！我重新补充了材料，通过“湖南省网上法院”平台申请了立案，你们看到了没有？材料还缺不缺……” 2月18日上午，负责接听双牌法院诉讼服务热线电话的干警再次接到了当事人吴先生的电话，电话里吴先生语气有些急迫。“我们已经看到了，正在审查您提交的材料，稍等几分钟，您的手机上会收到提示短信……”

原告吴先生是双牌县人，在广东省某市工作，被告许女士是其在当地的朋友，许女士多次因资金周转向吴先生借款，并如期归还。2019年7月，许女士再次向吴先生借款26万余元，双方约定了还款日期及借款利率，签订了《借款协议》，并在交付钱款后签订了《收据》。但约定到期后，许女士并没能像往常一样按时归还本金，也未支付利息，几次催款未果后，吴先生决定向法院提起民事诉讼，讨要欠款。

因双方在《借款协议》中约定了双牌法院为管辖法院，广东当地法院没有受理吴先生的立案请求，而此时正值疫情防控的关键时期，身在广东的吴先生如果回双牌立案，不但劳苦奔波也不利于疫情的防控，在咨询了代理律师的意见后，决定通过网络 “云”立案。

第一次通过网络立案的吴先生及其律师显然不太熟练，在提交的材料中，缺少了部分关键性的证明材料，无法通过立案审核。双牌法院诉讼服务中心的干警通过系统发现这一情况后，主动联系了当事人的律师，告知其网上立案所缺少的相关材料，并指导帮助其完成相关操作，及时为当事人解决使用中出现的问题。

“稍等几分钟，您的手机上会收到一条短信，提醒您已经完成立案申请，相关诉讼材料原件您可以通过邮寄的方式提交给我们，案件的后续进展我们会通过电话和短信通知您，也请您注意接听电话和短信……” 2月18日，吴先生的律师补齐材料后，花了不到十分钟就通过“湖南省网上法院”平台便完成了全部立案手续。

2月3日至今，双牌法院值班电话、咨询电话、立案电话接受咨询110余次，受理当事人网上、邮寄等方式立案申请37件，其中网上立案申请4件，实现了当事人足不出户就能立案，保障了当事人诉权，也充分展现了特殊时期人民法院司法为民的工作作风和为民服务的理念。