本网讯（通讯员 盘信位 杨依婷 李柏望）“您好，双牌县税务局办税服务厅，请问您有什么需要帮助吗？”

“您好，我们公司急着交社保，但是我在邵阳隔离，去不了双牌，怎么办啊？”

“您先别着急，我用系统给您查询了一下，您的情况可以直接登录测算系统推送数据，通过金三社保客户端缴费，在家里也能顺利办好。”这是3月21日，县政务服务中心办税厅干部在用电话指导企业会计进行社保缴费。眼下，疫情防控形势严峻，这种“非接触”“不见面”“线上办”的服务方式已然成为常态。

作为政务服务窗口，国家税务总局双牌县税务局设在双牌之家的办税服务厅也是疫情防范的重点区域。为筑牢疫情防控安全线，确保纳税人、缴费人安全无忧的办理涉税业务，双牌县税务局一方面严格落实办税厅疫情防控措施，每日对电脑、叫号机、自助办税终端等设备擦洗消毒，对干部职工、纳税人缴费人规范佩戴口罩做好提醒监督，引导纳税人缴费人自觉遵守安全距离，避免人员聚集扎堆；另一方面，大力开展“非接触式”办税服务，将疫情防控动态及时传递至税企交流群，引导纳税人缴费人通过网上办、掌上办、自助办、邮寄办等方式办理税费业务，并通过短信、电话等方式对纳税人、缴费人实行“无障碍式”互动服务，服务引导纳税人预约办税、错峰办理、快速办理，做到疫情期间“不排队、零等待”，减少办税服务厅人员聚集，对确需现场办理业务的纳税人错峰安排到厅，时刻关注办税厅人员数量，合理分流。

据统计，仅今年第一季度，该办税厅线上办税业务便占到了总业务量的90%。近期，本市出现新冠肺炎本土确诊病例后，线上业务办理量更高达93%。