本网讯(通讯员 吴起伟)近日,双牌县社会保险服务中心走进县农商行,面向各网点工作人员开展城乡居民养老保险参保缴费业务专题培训。
培训围绕政策宣讲、业务办理、动员引导三大重点展开授课。培训人员系统讲解城乡居保参保登记、缴费档次选择、政府补贴规则、养老金待遇核算、“早缴费、多缴费、长缴费、按年缴费”的利好政策,细致对比不同缴费档次、连续缴费与断缴之间的待遇差距,清晰说明断档、未按年缴费带来的权益损失,引导银行工作人员吃透政策要点,学会为群众算清收益账、长远账。
同时,培训重点梳理社银协同工作要求,对缴费渠道操作流程、业务咨询应答口径、高频问题处置、重点人群动员方法等内容进行实操教学,明确依托农商行基层网点延伸社保服务触角,在群众办理存取款业务时同步做好政策推介、参保动员,就近为群众答疑解惑、协助办理缴费业务,打通城乡居保服务“最后一公里”。培训现场设置互动答疑环节,针对网点柜员在日常接待中遇到的提档缴费、补缴咨询、待遇申领等难点问题逐一解答。
参训银行工作人员认真聆听、做好记录,纷纷表示,此次培训针对性、实用性强,有效补齐了业务短板。接下来将把所学内容运用到日常服务当中,当好城乡居保政策“宣传员”和业务“代办员”,在窗口服务中主动开展参保动员引导。
下一步,县社会保险服务中心将持续深化社银合作机制,常态化开展业务指导培训,依托银行网点织密动员服务网络,凝聚多方合力抓实年底参保缴费冲刺,不断提升城乡居保政策知晓率和群众参保续保积极性,推动城乡居民养老保险事业高质量发展,持续增进民生福祉。
来源:双牌县融媒体中心
作者:吴起伟
编辑:陈文英
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