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双牌:“智能办”跑出基层利企便民加速度

来源:双牌县融媒体中心 作者:张鸣骅 编辑:蒋翔 2022-11-25 15:33:20
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本网讯(通讯员 张鸣骅)近日,双牌县江村镇的何先生对建在家门口“政务晓屋”赞不绝口:“在家门口散个步的工夫,就办好了遗失的身份证,这个政务晓屋蛮真便民!”

有同样体验的何家洞镇刘老板,在乡镇政务中心的工作人员指导下,使用“政务晓屋”查询了营业执照的办件进度后也感慨道:“以前办个事要来回跑100里山路去县里办,费时费钱又费力,现在有了‘政务晓屋’,快捷又简单,还不用排长队,赶紧发个朋友圈。”

双牌县是个“九山半水半分田”的山区县,全县辖12个乡镇(管理局),群众散居,往返县城办事诸多不便。为大力推进数字乡村建设,双牌县推动“互联网+政务服务”向乡村延伸覆盖,增设“政务晓屋”,提供24小时不打烊自助服务,实现基层政务服务“智能办”,以优质政务服务助力全面乡村振兴。

为实现基层政务服务“智能办”在乡镇“落地生根”“开花结果”,该县高位推进,将工作列入县委、县政府重要议事日程,成立工作专班,多次专题研究,投入资金1亿余元,新建村级综合服务平台82个,改扩建35个,配备乡镇专职人员36名、村(社区)专办人员117名。

此外,投资120余万元,率先在所有乡镇全面建成“政务晓屋”,配备自助服务一体机,群众刷身份证或银行卡,即可进入“晓屋”办理指南查询、自主申报、办件查询、自助填表、办事预约、执照打印等事项,真正为群众提供24小时“不打烊”的优质政务服务和“不见面审批”服务。该机具备智能服务功能,能确保办事群众的个人信息不被泄露,实现终端事项申请秒批,保障办事过程的真实性。同时,通过语音识别技术,实现无障碍办事申请、事项搜索查询等功能,大大降低办事操作难度,还将各部门智能化终端进行综合,通过数据共享,实现“一个终端全覆盖”。 据统计,全年 “政务晓屋”比政务中心正常上班时间多出7000余个小时的服务时长,受到了办事群众的广泛好评。

来源:双牌县融媒体中心

作者:张鸣骅

编辑:蒋翔

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