本网讯 （通讯员 郭永红）“低谷时段从凌晨0点至早上8点……”近日，在双牌县文化广场，国网双牌县供电公司共产党员服务队队员正在为小区居民发放宣传手册，并耐心讲解第三监管周期输配电价执行工作宣贯政策、科学用电知识等。

活动现场，该公司共产党员服务队队员针对部分用户不清楚两部制电价分类范围、不知道具体价格、不熟悉如何办理等问题，通过展板、手册、现场问答等形式普及政策，帮助居民了解、熟悉两部制电价。为便于用户更加直观地了解到居民分时政策，共产党员服务队员还通过网上国网App演示了居民申请业务办理步骤和测算功能。活动共计发放居民分时宣传单、网格员连心卡200余份，征求群众对供电服务的意见和建议4条，引导群众网上查询电费21户。

下一步，该公司将持续优化营商环境，与供电区域各企业建立动态沟通机制，创新服务模式，延伸服务范围，为客户提供优质高效的供电服务。对照省市供电公司下发的工作指引、典型案例、有问必答等资料，广泛利用线上、线下等渠道，开展深度培训，确保业务人员培训全覆盖、要点全掌握，进一步做好电价政策宣传告知，为广大电力客户提供更加优质的电力服务。主动对接“把脉问诊”，把服务“送到家、做到位、抓到底”，确保用电客户电价政策知晓率100%，全面助力企业降本增效。