本网讯（通讯员 张蓓）“税务部门推出的‘容缺办理’实在太贴心了！叫到号我才发现拿来的是一份没有更新的资料，我以为今天办不成了，没想到税务人员对待特殊情况能够灵活处理，通过将详细情况进行台账登记，让我作出限期补交承诺，在合理规避风险的基础上继续为我完成了业务办理，这种便民优质服务犹如春风拂面暖人心。”近日，在双牌县税务局办税大厅，兴隆建筑工程有限公司财务负责人吴凤姣感慨说。

据了解，在纳税人、缴费人办理业务的过程中，资料携带不全的情况时有发生，如果因资料不全，不能及时办理业务势必会增添纳税人、缴费人的时间成本。双牌县税务局推出“容缺办理”便民新举措，容缺办理的相关资料通过多种方式进行补正，如在办税服务厅当面提交、通过电子税务局补齐、通过邮件邮寄等方式，为纳税人、缴费人提供多种渠道补齐资料。由于容缺办理机制给予了纳税人、缴费人充分的信任，不但提高了办税缴费效率，也营造了更加良好的征纳关系。

今年以来，双牌县税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，全面落实国家税务总局开展的“便民办税春风行动”，先后出台两批次共105条便民办税缴费举措。目前，双牌县税务局共执行“容缺办理”业务23笔。