本网讯 （通讯员 张蓓）“您先登录电子税务局，然后点击‘互动中心—我的提醒’板块查收信息，接下来……”近日，双牌县圣达商贸有限公司会计刘敬仁拨通了税务热线电话，电话那头的税务干部细心地为他讲解网上申请退税的具体操作流程。在税务人员的指引下，前后不到五分钟，刘敬仁便顺利完成申请退税业务。

为进一步优化税收营商环境，推动税收业务网络化、智能化，双牌县税务局在2022年全县税费业务网办率95%的基础上，进一步将湖南省电子税务局、自然人电子税务局、湘税社保APP等网络平台进行推广普及，印发《税费“网上办”操作指引手册（2023版）》2500余份，并将电子版在税企工作群、官网上广泛转发，同时探索推动更多税费业务的网上可办，让纳税申报缴纳、完税证明转开、综合信息报告、退税申请等更多业务“跑网路”，实现“全天不打烊，方便更快捷”。

“之前这些业务总是似懂非懂，现在有了申报操作指引，看图操作一目了然，极大方便了我们纳税人。” 湖南阳明竹咏科技有限公司的工作人员龚英感叹道。