本网讯（通讯员 奉冬春 胡凤开）2022年以来，双牌县深入推进公共服务“一门式”升级提效，着力在优化营商环境上持续发力，取得明显成效。截至目前，全县乡镇级平台共办理服务事项44796件，村级平台办理服务事项343680件，群众满意率100%。

从2020年4月开始，双牌县在全市试点推行基层公共服务“一门式”全覆盖，其经验做法在全市推广。去年以来，该县在创新提效上持续发力，强力推进，依托村（社区）综合服务平台优化便民服务中心和“一门式”服务窗口，真正实现了党务、政务和公共服务事项在基层办理，老百姓不出村就能“一门式”“一次性”办成事。

优化服务过程。全县所有乡镇（管理局）、行政村（社区）基层公共服务(一门式)平台全面建成，下放乡镇可办事项107项、村(社区)可办事项53项，申报材料精简了21%、办结时限压缩了50%、办理环节减少了22%，其中9个事项可以实现“秒办”，基本实现了“小事不出村，大事不出镇”。

创新服务形式。推出集中办、预约办、随时办和帮代办”“四办”模式，推动(一门式)服务由“有”向“优”提升，让基层公共服务更便捷，让基层群众少跑腿。

优化升级平台。为乡镇、村(社区)办理人员配备红马甲，易于识别，实现规范化、标准化管理，精心调研开发村级办件展示系统，通过大尺寸显示屏全量公布群众每日、每月、全年申请事项的办理情况，让群众随时了解和监督。

五里牌镇群众在当地“政务晓屋”办事。

强化科技动力。投资120余万元，率先在所有乡镇全面建成“政务晓屋”，配备自助服务一体机，群众刷身份证或银行卡，即可进入“晓屋”办理指南查询、自主申报、办件查询、自助填表、办事预约、执照打印等事项，为群众提供24小时“不打烊”的优质政务服务和“不见面审批”服务，“政务晓屋”已然成了群众家门口的“办事员”，群众办事更方便、更快捷，切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。