本网讯（通讯员 廖志远）近日，双牌县麻江镇深入了解企业痛点、堵点、难点，想方设法解决企业问题，以更优服务，更扎实的工作促进企业发展，助力营商环境优化。

抓走访，促进优化营商环境。走访主要采取面对面交流，倾听企业对用工、融资等方面的需求，以及企业目前存在的困难。及时记录下来，切实解决企业痛点、难点问题，乡镇处理不了的，及时反馈给上级相关部门。交流过程中，通过发放宣传资料和现场沟通等方式，重点宣传与企业及员工切身利益密切相关的营商环境相关知识，进一步扩大企业对优化营商环境的了解，加深对优化营商环境必要性的认识。同时结合企业实际，有针对性地帮助企业解决问题，为优化营商环境助力。

抓服务，促进服务职能提升。全面推进“好差评”工作。通过意见箱、热线电话、电子邮箱等多种渠道和方式，主动接受各界的综合性评价。深化“零投诉”营商环境创建。通过设置投诉电话、信箱等渠道，积极受理营商环境投诉举报，广泛接受各界监督。加强政府与村民的常态化联系机制，畅通政民沟通渠道，及时了解和回应老百姓的诉求。建立健全投诉办理机制，确保投诉有渠道、问题有人管、结果有反馈、督察有依据、奖惩有兑现。